О Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии в г. Шумерля напоминает, что для потребителей функционирует Государственный информационный ресурс (далее – ГИР ЗПП), который размещен на официальном сайте Роспотребнадзора по адресу:  http://zpp.rospotrebnadzor.ru .

ГИР ЗПП состоит из 10 модулей: «Справочник потребителя», «Советы по здоровому питанию», «Нормативные правовые акты», «Информационно-аналитические материалы», «Органы и организации в сфере  защиты  прав  потребителей», «Результаты проверок», «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям», «Новости», «Судебная практика», «Для сотрудников».

В разделах и модулях ГИР ЗПП можно найти следующую информацию:

–  в разделе  «Памятки»   — инструкции по любым жизненным ситуациям в различных сферах торговли и услуг, с которыми может столкнуться потребитель;

–  в разделе  «Примерные формы документов»   потребитель может ознакомиться с образцами претензионных, исковых заявлений;

–  в разделе  «Ответы на вопросы»   даны детальные разъяснения по наиболее распространенным ситуациям;

–  в модуле  «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям » опубликованы сведения о выявленной продукции, которая не соответствует    обязательным требованиям с указанием наименования продукции, даты производства, производителя, показателей несоответствия и региона производства.

–  в модуле «Результаты проверок» потребитель может получить сведения о нарушениях в конкретных магазинах, кафе, аптеках и т.д.

–  в модуле «Информационно-аналитические материалы» публикуются ежегодные доклады о защите прав потребителей, в которых дана комплексная оценка состоянию данной сферы, приведена необходимая статистика и рассмотрены наиболее актуальные проблемы потребителей.

Если у потребителей после ознакомления с материалами сайта останутся вопросы, то он может обратиться в  «Виртуальную приемную»   Роспотребнадзора. «Виртуальная приемная» представляет собой площадку для общения между потребителями и специалистами Роспотребнадзора, где каждый желающий может задать интересующий его вопрос и оперативно получить на него ответ.