Поликлиника встречает пациентов с открытой регистратурой

В Новочебоксарской стоматологической поликлинике  появилась регистратура открытого типа. Теперь пациент и регистратор не разделены перегородками, общаются  без барьеров — стен и окошек. В поликлинике есть красивая и понятная навигация, таблички, указывающие, в каком крыле находится то или иное отделение. Расписание врачей размещено в холле на самом видном месте.

В целях повышения уровня обслуживания и информирования населения по всем направлениям деятельности поликлиники организована работа Единой справочно-информационной службы по предварительной записи пациентов на прием к специалистам с использованием номера многоканальной телефонной линии - 76-30-60. Запись на прием осуществляется также через электронную регистратуру, инфомат, по телефону, федеральный портал госуслуг, с помощью услуг республиканского call-центра «Здоровье». 

- Федеральный проект «Бережливая поликлиника» – новый уровень оказания медицинской помощи населению и создания комфортабельных условий в стенах лечебных учреждений. Открытая регистратура вместе с мягкой мебелью, кофемашиной, живыми цветами, фотовыставкой о жизни поликлиники создают комфортную обстановку для пациентов. Получилось так, что фойе  напоминает ресепшен отеля, что очень нравится нашим пациентам,  - говорит начальник административно-хозяйственного отдела Галина Платонова.